会员短信群发涉及很多行业,主要用于商家维护会员、唤醒客户、刺激消费等。大部分都发一些促销信息。然而,在互联网大数据的冲击下,短信群发早已成为业务推广的风向标!
一是会员发短信提高回购率。
对于商家来说,重新发现客户远没有维护会员客户的现实,维护会员提高客户复购率有利于企业的可持续发展。如今,客户面对的是市场上的大部分替代品,他们的选择相对广泛,更容易将注意力转移到其他产品上。通过向会员客户适当发送短信,更有利于获得品牌影响力,帮助客户保持新鲜感,提高会员复购率。
二是会员短信提升口碑,提升品牌影响力。
我们可以通过会员短信群发及时了解用户需求,根据客户的反馈信息建立会员营销机制,通过活动信息发送到客户的手机终端,并通过其他方式主动预约服务,引导会员到指定的销售场所,完成产品销售流程,建立会员客户的长期购买力,提升商家的美誉度,提升品牌影响力。
第三,会员短信有助于建立长期的客户关系。
通过会员短信群发的方式跟踪实际销售情况,可以为客户提供完善的售后服务,提升客户的消费体验。此外,会员信息的发送内容可以随意定制,如会员问候短信、生日问候短信、生日折扣等。从而有效缩短客户之间的距离,在会员和商家之间建立长期稳定的客户关系。