企业通过短信群发平台给客户发送关怀短信,可能费不了多少成本,但是从中获得的客户的忠诚感、认同感可以带给公司的利益是巨大的。因此在发送关怀短信时,不能发太官方的文字,要发送具有创意的短信,要客户感受到企业的温馨。短信内容具体要怎么编辑呢?可以参考以下几种短信类型:
1、现场直播型
“第一天休假,大清早地起来打扫屋子,准备迎接财神爷。还别说,比上班还累,忙得一身汗。现在,我躺在沙发上,想起了您。如果我没有记错,您今天应该在去往哈尔滨的飞机上。那就祝您XXXX。
2、坦白从宽型
“提前问候您,是为了春节期间不凑热闹,到时您忙得看短信都来不及,还得琢磨要不要给这家伙回短信,那该多纠结啊?您看我多贴心啊。其实,提前发,更阴险的目的是怕您短信太多看不见我,那我不是白发了?好吧,现在就祝您XXXX。
3、含羞唠嗑型
“王姐,平常跟您太熟了,熟到特意说点什么漂亮话都显客气了,所以,马上过年了,我就准备对您不客气了。来几句没啥技术含量的话吧:祝您吃嘛嘛香,睡得倍儿香,顺顺当当,健健康康。
4、婉约祝福型
“新年快到了,长假还会远吗?习惯了为别人操心的您,终于可以留些时间给自己了吧。好好享受难得的清闲,开启您的新春之旅。请您速速回家,祝您羊年慢慢乐。”
5、勤劳耿直型
“事先声明,我下面的祝福语绝对不是转发的,不是粘贴的,是我一个字一个字在手机上按出来的,是给您私人定制的精华浓缩版——祝您XXXX。不用谢哈。
6、感悟工作型
“在我名下500名客户中,您是我最熟悉的1/50。在这最熟悉的50名客户中,您是我每次见面时最轻松的那一位,木有之一哦。回想过去的一年,我很开心多了一些对您的了解,在我心中,属于您的年度关键词是——平衡。职业原因,我见过一些成功人士,但您是我见过的最顾家的男人。还记得8月份的一个下午您来网点,聊起和爱人孩子一起参加暑期夏令营时那份自豪的神情。谢谢您,让我懂得了能够商场打拼兼顾家庭和谐的男人才是最可爱的。新年快到了,祝您和家人团团圆圆狠狠地幸福。”
7、感恩表白型
“不知不觉,又是一年。终于可以慵懒地躺在客厅的沙发上,闭目回想。细数这一年里经历的事,遇到的人。您,一位萍水相逢的正能量客户,很自然地跳进了我的脑海。谢谢您,让我重新认识这份职业的价值——遇见不同的人生。羊年快到了,提前祝您羊年慢慢慢些乐。”
8、坦率自黑型
“书到用时方恨少啊。从小语文不好,肚里没词儿,憋了半天,也送不出份像样的祝福急中生智啊,干脆拿出压箱底的康熙字典。以下都是我搜罗来的新年好词儿,您就自个挑吧—...”
9、笨鸟先飞型
“为了赶在新年前给您说句话,我提前3天写短信。一边想,一边写,一边看,心里那个恨呀,肚子里那么漂亮话,咋就出不来捏。为表示诚意,我挥笔自罚,抄3遍,新年到了,祝您一切顺意。新年到了,祝您一切顺意。新年到了,祝您一切顺意。”
10、假期剧透型
“春节快到了,我的远行计划也开始了:登珠峰,去云南,走北欧,飞马尔代夫。还别说,放假就是好啊,终于有空躺床上,把这些旅游梦都完整做一遍。做完梦,还是觉得假期就这么几天,在家里和家人呆着吃吃喝喝就好,您春节有啥计划安排,等上班了咱们好好聊哈。最后祝XXXX。”
11、想得太多型
“休假第一天,一大早起来,想给您写几句漂亮话,写了好几段,有的写成了淘宝体,有的写成了梨花体。慎重起见,我还特意在心里默念几遍,结果赶脚不是太客气,就是太文艺,没办法,怪我太有才了。最后,改了好几遍,就剩精华了——祝您XXXX。”
12、人海守候型
“很久以前说声byebye,你转身消失在人海,再也木有回来,留下我痴痴等待。呵呵,您晕了吧,这是神马风格?莫怪莫怪,新年快到了,偶不懂婉约不会豪放没有高大上,只想换个姿势问候您,提前祝您羊年慢慢乐。不习惯?那您就当是传说中的“X行体”吧。粗暴提示:春节期间,考虑到谢您隆恩的人多到爆,奏章批阅回复费时费力,偶就不准备给您添乱了。”
13、素未谋面型
“这个世界上我知道名字但没有见过的人很多,您是比较醒目的那一个。几个月前,我受行长委托,成为向您提供私密专享一对一金融服务的客户经理。可是,一年下来,我惆怅啊!客户经理这个官衔听起来低调奢华有内涵,但没有客户,哪有经理?新年快到了,祝愿我朝思暮想从未谋面的您——羊年吉祥,家人安康。温馨警告:春节期间,考虑到您短信多到爆,怕累着您扑闪扑闪的眼睛,偶就不准备凑热闹了,求谅解。”
14、吃货卖萌型
“作为一名有梦想的吃货,我的假期是这么安排的:除夕吃白菜陷饺子,初一吃芹菜陷饺子,初二吃萝卜馅饺子,初三吃剩下的饺子……嗨,您肯定比我有出息,春节假期应该有很多安排吧?开心玩,然后春节后有空过来聊哈,我等您。祝XXXX。”
在发送节日短信的时候可以错开发送短信高峰期,比如春节当晚发短信祝福的肯定很多,这时候发送企业祝福短信夹杂在众多短信列表中,很容易被用户忽略,可以提前一天发送,效果更好。有人说群发=白发,短信内容上不要让客户感觉是群发,语言要有技巧地运用,才能达到预期的效果。